10 фраз, которые сделают вас всеобщим любимчиком на работе

Психология общения с людьми – это раздел психологии, изучающий особенности разновидностей общений, определения базовых правил, способствующих достижению успеха у собеседователя. Также направлена на ликвидацию трудностей при диалоге и страха общения с людьми.

Подробный обзор

Секреты успеха

Слова благодарности, такие как «ваше присутствие в этой команде имеет большое значение» и «я действительно ценю вашу лояльность», могут иметь большое значение для того, чтобы другие увидели в вас ценного, позитивного члена команды.

Характеристика человека как «приятного» может быть субъективным мнением. Но определенное поведение, умение вести разговор и отношение к другим имеют тенденцию вызывать положительную реакцию у других, особенно в очень специфической среде, такой как рабочее место.

Хотите выделиться среди коллег? Предлагаем 10 фраз, которые пригодятся в общении с сотрудниками.

Основные правила общения

Правило №1

  • Во-первых, это совершенно бесполезно, люди не переделываются.
  • А во-вторых, все попытки постороннего воздействия воспринимаются людьми крайне негативно и портят отношения.

Правило №2

Правило №3

Правило №4

Правило №5

Правило №6

откажитесь от критики в адрес других людей

Правило №7

Правило №8

Правило №9

Правило №10

Правило №11

Правило №12

Правило №13

Правило №14

Правило №15

Правило №16

Правило №17

Правило №18

Правило №19

Правило №20

Учитесь прощать. Прощать надо всё и всем:

  • Во-первых, нужно прощать самим себе не только ошибки и неправильные поступки, но и даже негативные мысли.
  • Во-вторых, следует прощать все обиды, которые причиняют вам окружающие. Не следует копить в душе негативные эмоции.

Самое нежное общение в мире бывает меж теми, кто не заинтересован в Пруст

Усиливаем действие

А теперь давайте сделаем короткий тест. Оцените все шесть утверждений, используя шкалу от 1 до 7:

  • Совершенно согласен (7 баллов)
  • Согласен (6)
  • Отчасти согласен (5)
  • Затрудняюсь ответить (4)
  • Отчасти не согласен (3)
  • Не согласен (2)
  • Совершенно не согласен (1)
Читайте также:  Трудная жизненная ситуация у заемщика. Что делать?

Что получилось? Там, где баллов больше всего, вы найдете источники любви к работе.

Вот несколько советов, которые помогут усилить действие каждого из направлений.

— Поищите задачу, которая требует креативного решения проблем.

— Поищите возможность работы с клиентами, которая даст вам испытать восторг успеха.

— Посетите обучающий семинар, чтобы развить новый навык.

Усиливаем действие

— Постарайтесь попадать на мозговые штурмы.

— Поучаствуйте в конкурентных проектах, например устройте презентацию, соревнуясь за клиента (а если у вас нет такой возможности, вступите в корпоративную футбольную команду).

— Попросите начальника дать вам сложную задачу, чтобы поставить перед собой вызов.

— Найдите возможность проводить больше времени, работая с людьми, которых вы любите и которыми восхищаетесь.

— Избегайте коллег, которые тянут из вас энергию.

— Найдите задачу, которая нравится вам меньше всего, и постарайтесь избавиться от нее.

— Постарайтесь добиться превосходства в каком-либо избранном направлении работы.

Хороший собеседник не говорит о себе слишком много

Людям не нравится, когда собеседник зациклен на самом себе. Они хотят, чтобы говорили именно с ними, а не просто при них.

Но это не означает, что хороший собеседник совсем забывает о себе. Если задали вопрос о его увлечениях или каком-то моменте его жизни, он отвечает развёрнуто, живо, в красках.

Не нужно бояться говорить о себе, но стоит знать меру. И понимать, когда это интересно собеседнику, а когда нет.

Лучший вариант повествования о себе – истории. Облачайте информацию о себе в интересные рассказы, которые могут рассмешить и заставить собеседника внимательно вас слушать и сопереживать вам. Рекомендую пройти курс по сторителлингу.

Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

Сегодня существует такой вид социофобии, как антропофобия. Это заболевание, которое сопровождается навязчивым состоянием страха перед людьми. Оно заключается как в боязни появления в большом скоплении народа, так и в общении с людьми. В таком случает для ликвидации и лечения следует обращаться за помощью к специалистам.

Основные причины возникновения страха общения:

  • Низкая самооценка.
  • Наличие негативного опыта.
  • Отсутствие опыта общения.

Определив причины, приступаем к их ликвидации. Для начала следует понять и осознать наличие страха, и посмотреть на ситуацию со стороны. Принятие информации о наличии страха позволит начать работать над этой проблемой. Здесь следует убедить себя в том, что это не абстрактный страх, а ложное убеждение о его существовании.

Основное, что стоит делать в борьбе со страхом общения с людьми, это систематическая работа над самим собой. Этого возможно достичь, при проведении психологических тренингов и книг по психологии, тренировкой перед зеркалом, визуализация ситуации.

Процесс общения должен быть всегда легким, интересным и увлекательным. Достичь успеха можно только при наличии уверенности  в голосе, непринужденности в поведении, искренней улыбки на лице и ощущение полного внутреннего спокойствия.

Не стоит забывать, что формирование определенных качеств, навыков и умений различных приемов и техник общения происходит лишь с опытом. Поэтому не стоит бояться. Начинайте общение с близкими людьми или для маленьких аудиторий, постепенно увеличивая свои возможности.

Читайте также:  Как самостоятельно избавиться от хронической усталости

Как вести себя с трудными людьми

1. Психологи считают, что перед любым общением, и особенно с конфликтными людьми, нужно себя настроить, как настраивают музыкальный инструмент

Во-первых, наше тело должно занимать устойчивую позу, а мы сами – излучать уверенность в себе. Во-вторых, мы должны говорить то, в чем твердо убеждены и что для нас важно. И в-третьих, если мы почувствуем, что нас пытаются «выбить из колеи» и провоцируют на эмоции, следует сосредоточить свой взгляд на любой точке, которая будет для нас служить символом устойчивости.

2. Настраиваем себя

Перед началом разговора с трудным человеком стоит сказать себе (мысленно или вслух): «Я сделаю все, чтобы наше общение не закончилось ссорой».

3. Не нужно забывать, что правда субъективна, и у каждого она своя

Поэтому наш собеседник не обязан думать, как мы, соглашаться с нашим мнением, верить нам, любить и понимать нас. В любом разговоре важно достичь консенсуса, а не настоять на своем.

4. Уважать

Любого собеседника, каким бы трудным он ни оказался, нужно уважать. Он, как и мы, имеет право заблуждаться и быть несовершенным.

5. Разговор с трудным человеком нередко переходит от обсуждения событий и фактов в спор с оскорблением и обсуждением личных качеств

Один из собеседников использует такой прием от бессилия в качестве последнего аргумента. Важно не пойти на поводу у «агрессора» и не поддаться эмоциям. При первых признаках раздражения можно вспомнить какую-нибудь дежурную шутку или переключиться на другую тему.

6. Настраиваемся на одну волну

Чтобы диалог с трудным человеком был результативным, важно настроиться с ним на одну волну, почувствовать его. Мысленно можно обратиться к нему со словами: «Мне важно твое присутствие и интересны твои мысли несмотря на то, что я с тобой не согласен».

7. Перед активным конфликтантом нельзя проявлять слабость ― наоборот, он должен почувствовать в нас уверенность, спокойную силу и готовность к решительному отпору

«Агрессору» нужно дать понять, что если он перейдет «красную черту», то столкнется с еще более мощной нашей агрессией, которую мы пока сдерживаем.

В то же время существует мнение, что люди-«агрессоры» обладают больным самолюбием, вспыльчивы, но зато быстро отходят. Поэтому чтобы избежать открытого конфликта, нужно не пытаться их переубедить, а дать им возможность «выпустить пар», и тогда у них уже не останется сил на то, чтобы перечить.

  • Всезнайке неплохо продемонстрировать нашу еще большую по сравнению с ним осведомленность либо иронию.
  • С максималистом, любящим быть всегда правым, нужно быть терпеливым и выдержанным.
  • Скрытному человеку можно намекнуть, что ему нечего нас опасаться, так как интриги и манипуляции ― не наш конек.
  • Молчуна можно разговорить, угадав тему, которая вызовет у него интерес. Вполне вероятно, что человек молчит из-за заниженной самооценки, только потому, что ему кажется, будто он никому неинтересен.
  • Жалобщиков и пессимистов легко обидеть иронией. Для них главное ― чтобы их выслушали. Еще лучше ― структурировать их проблему и предложить варианты ее решения. А противоядием от их негатива будет служить излучаемый нами оптимизм.
  • Нерешительные люди нуждаются в одобрении, а лгуны ― в разоблачении.
  • Излишне покладистому человеку, который со всем согласен, нужно дать понять, что мы нуждаемся в его мнении, а не в его согласии.
  • Ложный альтруист, скорее всего, понимает непорядочность своей внутренней «бухгалтерии», поэтому ему стоит намекнуть, что его поступки не имеют ничего общего с бескорыстием.
  • С пассивным конфликтным человеком нужно быть терпеливым и гибким. Стоит спросить себя: этот человек такой со всеми или же только с нами? Если только с нами, значит мы сами дали ему повод так к нам относиться. Недаром говорят: с нами обращаются так, как мы сами позволяем с собой обращаться.
Читайте также:  Гадания на кофе: толкование изображений на кофейной гуще

8. Расположить к себе человека, в том числе и трудного, можно сказав ему комплимент

За время разговора мы вполне могли заметить то хорошее, что есть в нем. Как сказал французский философ Люк де Клапье Вовенарг, «Нам приятны порой даже такие похвалы, которым мы сами не верим».

© Тимошенко Елена,

Как их купить украинцу?

Акции можно купить только за пределами страны. НБУ еще с 1993 года ведет политику ограничения оттока валюты, но в рамках валютной либерализации с недавних пор официально украинцы могут инвестировать за рубеж €100 000 в год.

  • Для покупки понадобится счет у брокера. Если это будет украинский брокер, то он выступит лишь посредником, так как не имеет права приобретать акции самостоятельно. Брокер в любом случае обратится к иностранному партнеру.
  • Открыть счет напрямую у иностранного брокера можно онлайн. Одни из самых известных в Украине — Interactive Brokers и Exante — имеют русскоязычную версию.
  • Брокер или посредник запросит у вас копию загранпаспорта, ИНН, адрес проживания и подтверждение доходов. Последнее особенно важно. Далее расскажем о затратах на примере открытия счета у Interactive Brokers.

Купить и забыть не получится, потому что нужно постоянно следить за рынком. Стоимость акций меняется и зависит от множества факторов. Если не держать руку на пульсе, можно запросто получить убытки вместо прибыли.

Мы все уникальные личности

Каждый из нас — уникальный и интересный человек. Вот интересные факты про человека, о которых многие из нас и не догадывались:

Мы все уникальные личности
  • Только человек способен рисовать прямые линии, среди всех представителей животного мира.
  • Во время улыбки у человека работают 17 мускулов.
  • Детки рождаются без коленных чашечек, они появляются в возрасте от 2 до 5 лет.
  • Человеческий глаз способен различить около 10 миллионов оттенков.
  • Ни один человек в мире не может чихнуть с открытыми глазами.
  • Самая сильная мышца в организме человека – язык.
  • В 10 раз чаще мужчины, чем женщины, страдают дальтонизмом.
  • Во время чихания все функции в организме останавливаются, даже сердце на миг перестает биться.
  • Люди — единственные представители животного мира, которые могут спать на спине.
  • В мире всего около 7 % левшей.
  • Человеческое сердце создает давление, с помощью которого кровь можно поднять до 4-го этажа.
  • Утром рост человека примерно на 8 миллиметров больше, чем вечером.
Берег жизни - медицинский портал о здоровье